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• Directeur(trice) de comptes - secteur public Temps plein, Montréal

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) de comptes dans le secteur public afin de rejoindre l’équipe du bureau de Montréal.

  Le titulaire du poste sera responsable du développement des affaires et de la gestion des comptes dans le secteur public. En tant que Directeur de compte secteur public, vous serez chargé de planifier et de coordonner les activités de développement des ventes, en vous concentrant sur la reconnaissance des opportunités d’affaires et la gestion efficace des comptes clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs clés du secteur public, identifierez les besoins spécifiques des clients et développerez des solutions adaptées à leurs exigences.

  RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES

  • Vous serez en charge d’un portefeuille de clients actifs et potentiels dans le secteur public. Votre rôle consistera à entretenir des relations solides avec les clients existants tout en prospectant de nouvelles opportunités d’affaires.
  • Vous identifierez les opportunités de croissance et mettrez en place des stratégies adaptées pour assurer la croissance continue des ventes dans le secteur public.
  • Vous serez responsable de la gestion des ventes, y compris la fixation des prix de vente et la maximisation des marges bénéficiaires.
  • Vous développerez des plans de compte détaillés en utilisant une approche de planification stratégique pour maximiser l’efficacité de la gestion des comptes.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes de l’entreprise, en particulier les équipes du secteur public et les différents partenaires, pour garantir la satisfaction et la réussite des clients.
  • Vous serez l’ambassadeur de l’entreprise dans le secteur public, participant à des événements, des conférences et des réunions pour promouvoir nos solutions et établir des relations durables.

  FORMATION REQUISE

  Études collégiales ou universitaires dans un domaine lié à l’emploi;

  EXPÉRIENCE REQUISE

  Minimum 5 années d’expérience pertinente dans la vente;

  Connaissance des plateformes d’achats du secteur public

  COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Posséder un réseau de contacts établi dans l’écosystème des TI;
  • Expérience confirmée en démarchage et en développement d’affaires auprès de nouveaux clients;
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles;
  • Excellent sens de la communication;
  • Excellentes habiletés en négociation;
  • Autonomie, persévérance et créativité.

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• Administrateur(trice) Réseau Temps plein, Québec

  Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité en TI et souhaitez travailler au sein de divers projets en réseau chez nos clients ? Lisez ce qui suit !

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est à la recherche d’un Administrateur Réseau. Nous offrons un mandat d’une durée d’un (1) an à trois (3) ans chez un client d’envergure basé à Québec.

  
  VOS RESPONSABILITÉS
  

  • Participer aux déploiements (branchement des câbles réseau, test de fonctionnement,…);
  • Collaborer avec plusieurs spécialistes afin d’implanter et d’améliorer l’environnement réseau;
  • Veiller à la disponibilité et la stabilité de ces environnements ainsi qu’une performance adéquate;
  • Gérer la sécurité et les accès aux données;
  • Fournir une expertise technique lors d’analyses préliminaires ou de réalisations techniques;
  • Maintenir à jour la documentation relative à l’implantation et à l’exploitation des environnements réseau;
  • Toute autres tâches connexes.

  
  VOTRE PROFIL

  • Détenir un DEC ou BAC en informatique (ou l’équivalent);
  • Posséder un minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente en administration des environnements réseautique dans une entreprise de grande envergure;
  • Avoir de bonnes connaissances :
    • des produits Aruba ou Cisco;
    • du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être disponible à travailler, au besoin, en dehors des heures normales de bureau.

  CE QU’ON VOUS OFFRE
  

  • Possibilité de certification ou formation afin de vous faire évoluer au sein de notre équipe;
  • Programme d’assurances collectives incluant l’assurance dentaire et accès à la télémédecine;
  • Programme d’aide aux employés;
  • REER collectif;
  • Activités organisés par le Club social.

  CE MANDAT VOUS INTÉRESSE ? POSTULEZ DÈS MAINTENANT !

  Faites-nous parvenir votre CV à dotation@cpu.ca ou aller voir notre page carrière https://cpu.ca/fr/carrieres/#offres.
  

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• Conseiller(ère) en ressources humaines

  Depuis 1984, CPU, leader de l’industrie québécoise des technologies de l’information, offre son savoir-faire en matière de technologie, d’infrastructure, de déploiement de produits, de soutien technique et de services professionnels. CPU assure à sa clientèle un très haut niveau de satisfaction en lui offrant des services dont la qualité et la valeur sont reconnues par ses partenaires et par l’industrie.

  Nous sommes présentement à la recherche d’une personne dynamique et créative pour combler le poste de Conseiller(ère) en Ressources Humaines.

  VOS RESPONSABILITÉS :

  Le ou la titulaire du poste devra :

  • Participer activement à la mise en place d’une culture RH ;
  • Supporter et conseiller la haute direction dans un contexte de forte croissance;
  • Mettre à niveau et uniformiser les pratiques de ressources humaines;
  • Élaborer et mettre en œuvre les politiques et les procédures rattachées à la gestion des ressources humaines;
  • Contribuer à l’amélioration et au développement des outils et politiques RH déjà en place;
  • Guider et accompagner la Direction dans l’amélioration continue des politiques, processus et procédures en place;
  • S’assurer de l’utilisation efficace des processus reliés aux programmes/politiques RH;
  • Prendre en charge l’accueil et l’intégration des nouveaux employés;
  • Compléter divers documents administratifs selon les besoins;
  • Développer et mettre à jour la documentation, les procédures et développer des outils facilitant la gestion des ressources humaines;
  • S’impliquer dans les interventions auprès des employés et s’assurer du suivi dans les dossiers;
  • Accomplir toute autre tâche connexe.

  PROFIL RECHERCHÉ :

  • Être détenteur d’un diplôme universitaire de 1er cycle en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans toute autre discipline pertinente;
  • Expérience en gestion des ressources humaines;
  • Connaissance des lois du travail en vigueur;
  • Capacité à gérer de multiples dossiers et de respecter les échéances;
  • Bonne capacité d’analyse et de jugement;
  • Grande capacité d’écoute;
  • Approche qui favorise la transparence et l’honnêteté;
  • Bon communicateur, entregent et courtoisie;
  • Bon esprit d’équipe, dynamisme;
  • Créativité;
  • Leadership;
  • Autonomie, rigueur et discrétion;
  • Posséder un niveau d’anglais permettant une communication avancée à l’oral et à l’écrit (atout)

  Cette opportunité vous intéresse? Postulez dès maintenant!

  Faites-nous parvenir votre CV en tout temps à alexandre.joly@cpu.ca.

  * Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez pour CPU en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

  ** L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention de discrimination.

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• Installateurs de systèmes de câblage

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche de plusieurs Installateurs de systèmes de câblage à Québec.

  Le poste consiste à faire l’installation, les terminaisons, le raccordement et les tests de l’ensemble des composantes d’un système de câblage de télécommunication.

  Nous recherchons des Installateurs(es) avec ou sans expérience.

  Les pré-retraités du domaine de la Construction (bâtiment commercial ou résidentiel), sont les bienvenus, pour travail à temps partiel ou temps plein.

  Principales responsabilités

  • Préparer et aménager les salles de télécommunication (armoires, cabinets, bâtis, chemin de câbles, M.A.L.T) ;
  • Effecteur l’installation des routes et faisceaux de câble Cat6 cat6A et de fibre optique, dans différents batîments commerciaux et institutionnels ;
  • Participer à l’installation physique d’interface de réseaux locaux sans fils (point d’accès, antennes, injecteurs PoE) ;
  • Planifier et procéder aux activités de curetage et retrait de câblage ;
  • Effectuer l’installation physique de composantes de connectivité réseau dans les salles de télécommunication (commutateurs, amplificateur, contrôleur, etc.) et dans les aires de travail (bornes Wifi, TV d’affichage dynamique, sondes, périphériques clients) ;
  • Collecter des informations pour les plans tel que construit et la mise à jour de la documentation des systèmes de câblage ;
  • Toute autre tâche connexe aux travaux dans le bâtiment (percements, ancrage, découpe de gypse).

  Profil recherché

  • DES ou DEP (Électricité / Installation & réparation d’équipement de télécommunication / Installation & réparation de systèmes de sécurité / Montage de ligne / Electron-mécanique / Entretien de bâtiment) ;
  • Permis de conduire valide ;
  • Détenir la carte ASP Construction (Santé et Sécurité sur les Chantiers) ;
  • Expérience dans l’installation de câblage (Atout).

  Ayant accès à des informations confidentielles, les candidats retenus devront se soumettre à une enquête de sécurité.

  Ce que nous offrons :

  • Un horaire de 35 à 50 heures par semaine;
  • Usage des véhicules de service de la compagnie pour se rendre aux sites de travail;
  • Temps de transport, hébergement et repas payés lors de déplacements en région;
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT – emploi Québec)
  • Programme d’assurance et de REER collectif;
  • Rémunération adaptée selon l’expérience et les formations pertinentes à notre champ d’activité.

  Vous êtes intéressés?

  Appliquez directement en faisant parvenir votre CV à l’adresse suivante: emploi@cpu.ca.
  Ou postulez via le formulaire ci-dessous.

  Nous vous remercions de l’intérêt manifesté pour CPU en présentant votre candidature.

  Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus et autorisés à travailler au Canada.

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• Spécialiste monitoring Temps plein, Télétravail

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste monitoring pour travailler auprès d’un de nos fidèles clients.

  Votre rôle sera d’exploiter les outils de surveillance TI, intégrer les alertes, configurer les différentes règles ou encore à créer des management packs. Vous participerez à l’évolution, l’entretien et la vigie des outils de surveillance TI.

  Votre profil

  • Avoir plusieurs années d’expérience avec SCOM ou SolarWind;
  • Détenir minimalement un DEC en informatique ou en administration;
  • Posséder au moins huit (8) ans d’expérience en technologies de l’information;
  • Posséder une certification de type agile;
  • Posséder une (1) année d’expérience en gestion de projet.

  Ce qu’on vous offre
  

  • 100% télétravail;
  • Programme d’assurances collectives incluant l’assurance dentaire et accès à la télémédecine;
  • Programme d’aide aux employés;
  • REER collectif;
  • Activités organisés par le Club social.

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• Spécialiste Prévente

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste prévente, secteur infrastructure.

  Relevant du Directeur en Solutions d’entreprise, la personne titulaire du poste sera au centre de nos stratégies clients en étant responsable de la compréhension des enjeux d’affaires et techniques de ces derniers. Elle s’occupera de valider les besoins auprès des clients, de mettre en œuvre différents scénarios, de faire évoluer les solutions, de les présenter en termes techniques et financiers, d’assurer une bonne documentation des livrables ainsi que de faire la transition avec les équipes de livraison et de support. Celle-ci travaillera en étroite collaboration avec les équipes du support, des solutions clients, de gestion de produits, d’innovation ainsi que plusieurs partenaires fournisseurs manufacturiers.

  Le spécialiste prévente offrira des solutions clés en main, des services gérés en infrastructure et en solutions infonuagiques (Serveurs, Stockage, Backup, DR, etc.) ainsi que des solutions applicatives aux entreprises de vente au détail, au secteur public (santé, éduction et municipal) et aux entreprises multisites composées de 100 à plusieurs milliers d’employés.

  Responsabilités

  • En collaboration avec les directeurs de comptes, identifier les opportunités d’affaires;
  • Prendre part et/ou diriger des sessions interactives avec les clients de niveau exécutif (CEO, CFO, directeur informatique, etc.);
  • Mettre en place différents scénarios répondant aux besoins du client, les présenter, débattre ainsi que les raffiner en collaboration avec le client et les équipes internes;
  • Compléter des scénarios financiers incluant un design détaillé, un SOW (Scope of Work) et un plan de projet;
  • Faire des tests en laboratoire, des preuves de concept et des démonstrations;
  • Participer à définir la vision et les feuilles de route détaillées des solutions en collaboration avec les clients, les partenaires et l’équipe interne;
  • Assurer un maintien constant de ses connaissances;
  • Écrire des documents de type SOW (Scope of Work) ou RACI pour les projets et les services gérés vendus;
  • Diriger l’élaboration des offres clients de nos services gérés et projets clés en main sur les différentes technologies;
  • Soutenir et jouer un rôle de mentor vis à vis l’équipe des préventes par rapport aux technologies d’expertise;
  • Toute autre tâche connexe.

  La personne titulaire sélectionnée pourra travailler à partir de Québec ou de Montréal (télétravail et déplacements pour les rencontres d’équipe et de clients au besoin).

  Compétences recherchées

  • Formation technique, diplôme en informatique ou toute autre expérience professionnelle équivalente;
  • Un minimum de 5 années d’expérience professionnelle pertinente;
  • Être bilingue (anglais et français);
  • Très bonnes connaissances au niveau de l’infrastructure, des serveurs et du stockage;
  • Connaissance au niveau du cloud (AWS, Azure) est un atout;
  • Maîtrise démontrée de l’intégration des systèmes;
  • Capacité de résoudre des problèmes complexes, à innover et faire preuve d’un esprit critique;
  • Bonnes compétences en présentation, en communication et en négociation;
  • Sens de l’initiative aiguisé;
  • Désir de travailler en équipe et de collaborer;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles (désir de faire évoluer et grandir les membres de son équipe);
  • Autonomie d’apprentissage;
  • Expérience en ingénierie des ventes informatiques, des télécommunications et en intégration de solutions;
  • Connaissance des services informatiques et/ou télécommunications et/ou des services gérés.

  Vous avez un intérêt pour le poste?

  Faites-nous parvenir votre CV par courriel à Alexandre.joly@cpu.ca.

   

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• Spécialiste réseautique Temps plein, Trois-Rivières

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est à la recherche d’un Spécialiste réseautique pour rejoindre son équipe dans la région de la Mauricie.

  NATURE DE L’EMPLOI

  En tant que spécialiste réseautique, vous participerez à l’élaboration et au déploiement d’un projet Wifi chez l’un de nos fidèles clients. Vous serez appelé à vous déplacer sur différents sites dans la région de la Mauricie, il est donc nécessaire d’avoir un permis de conduire valide et une voiture.

  CANDIDATS RECHERCHÉS

  Les candidats recherchés doivent posséder :

  • Diplôme en informatique, idéalement en réseautique;
  • Minimum cinq (5) ans d’expérience en réseautique;
  • Permis de conduire valide et voiture

  Nous recherchons quelqu’un qui possède une bonne connaissance des éléments suivants :

  • L2-L3 (OSPF, Vlan) sur des commutateurs entreprises Cisco HPE Aruba
  • Protocoles L2 et L3 ouvert et non des protocoles fermés (exemple : CDP, HSRP; étant donné notre véhicule d’achat qui est ouvert, nous n’utilisons pas les protocoles propriétaire)
  • DHCP DNS
  • Base électriques (AMP / PDU ATS / UPS)
  • Sans-fil en Aruba / Central On Premise
  • Câblage (cuivre et fibre)

  Les atouts qui vous permettent de vous démarquer :

  • L3VPN, Design spine & leaf, IBGP, EBGP
  • Configuration de pare-feu fortigate en standalone, HA, FGSP.
  • Comprendre la configuration actuelle d’une switch alcatel en vue de la remplacer

   

  Les candidatures considérées devront également se distinguer par :

  • Une excellente approche orientée client;
  • De bonne capacités de communication;
  • L’entregent et l’esprit d’équipe;
  • La rigueur et une bonne organisation du travail
  • La ponctualité et assiduité;
  • Une grande autonomie;

   

  CONDITIONS :

  • Poste offert en formule hybride
  • Horaire de 35h/semaine
  • Programme d’assurances collectives incluant l’assurance dentaire et accès à la télémédecine
  • Programme d’aide aux employés
  • REER collectif

   

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• Technicien informatique Niveau 2/Administrateur système junior Temps plein, Québec

  Depuis 1984, CPU, leader de l’industrie québécoise des technologies de l’information, offre son savoir-faire en matière de technologie. d’infrastructure, de déploiement de produits, de soutien technique et de services professionnels. Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique niveau 2 ou d’un administrateur système junior pour rejoindre notre équipe.

  En vous joignant à nous, vous pourrez faire avancer votre carrière ! Chez CPU, nous visons toujours la progression !

   

  DESCRIPTION DU POSTE :

  En tant qu’administrateur système junior, vous serez responsable de fournir un soutien essentiel à notre équipe informatique en gérant les infrastructures système et en assurant le bon fonctionnement de l’environnement technique de l’entreprise. Vous serez la référence immédiate pour les techniciens de niveau 1. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les administrateurs système seniors et les responsables informatiques pour maintenir et optimiser les systèmes, réseaux et services essentiels de l’organisation.

   

  NATURE DU POSTE:

  • Télétravail principalement, mais sera amené à se déplacer occasionnellement au bureau de Québec
  • Formation et possibilité d’obtenir des certifications
  • Périodes de garde (avec prime)

   

  VOS RESPONSABILITÉS:

  Tout en étant capable d’oeuvrer dans un environnement orienté vers les utilisateurs internes et le travail d’équipe, le candidat devra :

  • Installer, configurer et dépanner l’environnement Microsoft (Microsoft 365, Sharepoint);
  • Fournir du support de 2e niveau aux utilisateurs;
  • Monter des machines virtuelles;
  • Préparer et maintenir la documentation précise pour les processus/procédures associés au TI;
  • Améliorer les processus reliés au travail du Service Desk, d’un mode proactif versus mode réactif;
  • Fournir la formation, si nécessaire, aux utilisateurs;
  • Gestion de l’inventaire, des demandes TI et déploiement de logiciels;
  • Gestion des priorités pour les demandes TI.

   

  COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

  • Détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique à la clientèle ou entretien de systèmes;
  • Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique;
  • Connaissances d’Azure Active Directory et inTune;
  • Doit être très autonome et apprendre rapidement;
  • Maintient un aspect et une attitude professionnelle avec les clients;
  • Démontre les capacités de travailler sous pression dans des environnements de hautes technologies;
  • Doit rester impliqué jusqu’à ce que le problème soit résolu;

   

  VOS ATOUTS:

  • Avoir une expérience ou de bonnes connaissances des éléments suivants :
  • Produits Cisco (routeurs, switch)
  • Serveurs physiques et/ou virtuels
  • Sécurité
  • Linux
  • Clouds Azure, AWS et/ou Google

   

  CE QU’ON VOUS OFFRE:

  • Une équipe de travail passionnée par l’informatique et les technologies de l’information;
  • Un accès à des formations et des certifications pour que vous puissiez faire évoluer votre carrière;
  • Un programme d’assurances collectives complet;
  • Un accès à un régime d’épargne-retraite (REER);
  • Un accès au gym gratuit;

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• Technicien spécialisé Temps plein, Québec

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche de plusieurs techniciens(nes) spécialisés(es) en informatique à Québec pour travailler chez l’un de nos précieux clients.

   

  Votre quotidien:

  • Assurer un service de soutien informatique auprès des utilisateurs;
  • Diagnostiquer les demandes d’assistance des usagers (reliées aux logiciels, aux équipements ou à l’environnement technologique);
  • Apporter une solution aux problèmes;
  • Suivre ou améliorer les procédures;
  • Utiliser un système de suivi des incidents;
  • Assurer les prêts d’équipements informatiques;
  • Installer et configurer les équipements informatiques;
  • Participer à l’évolution et l’entretien du parc informatique;
  • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression, attribuer les groupes de sécurité, etc.);
  • Collaborer avec d’autres professionnels des TI sur différents projets.

   

  Vous devrez:

  • Posséder un DEC en informatique;
  • Avoir 5 ans d’expérience en TI;
  • Capacité à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches simultanément;
  • Excellente approche orientée client;
  • Bon communicateur et entregent;
  • Être autonome et responsable;
  • Aptitudes pour le travail d’équipe.

   

  Détenir de bonnes connaissances:

  • des outils bureautiques (Système d’exploitation Windows, M365, AD);
  • des composantes physiques et logiciels PC et serveurs;
  • des services d’infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d’impression);
  • des différents protocoles de communications tels que TCP/IP et Ethernet.

   

  Vos avantages:

  • Possibilités d’évolution et de formation/certification;
  • Accès aux assurances collectives (dentaire inclus), télémédecine, REER, PAE;
  • Activités organisées par notre Club Social;
  • Remboursement du kilométrage/transport et parking;
  • Et plus encore !

   

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  Envoyez votre cv au: alexandre.joly@cpu.ca

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• Technicien(ne) en informatique sur la route Temps plein, Québec

  Lieu de travail : Québec, QC (Présentiel)

  Type de poste : À temps plein

  Horaire:

  • Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00;
  • Fin de semaine en rotation avec ton équipe (environ 1 sur 4).

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique pour rejoindre l’équipe route au bureau de Québec.

  Ton rôle

  Le technicien informatique de route se déplace directement chez les clients. En cas d’urgence, de panne, de bris d’équipements, d’entretien ou de maintenance, le technicien qui reçoit l’appel de service en est tenu responsable du moment où il confirme l’appel, jusqu’à sa fermeture.

  Principales responsabilités

  • Diagnostiquer la problématique du client;
  • Établir un plan d’action pour résoudre des problèmes complexes matériels de façon opportune, complète et précise;
  • Confirmer les réparations effectuées et en informer le client;
  • Remplacer les pièces défectueuses, faire le nettoyage et la maintenance d’équipements, diagnostiquer les composantes problématiques;
  • Tenir à jour son inventaire et effectuer le suivi de ses appels de service;
  • Toute autre tâche connexe.

  Profil recherché

  • Être en train de suivre une formation en informatique/électronique ou détenir un DEP ou une AEC dans un de ces domaines;
  • Posséder un véhicule et un permis de conduire valide;
  • Habileté à solutionner des problèmes grâce à d’excellentes qualifications de dépannage;
  • Être fiable, débrouillard et ponctuel;
  • Être reconnu pour son excellent sens du service à la clientèle: faire preuve d’enthousiasme, de patience et de souplesse;
  • Bonne capacité à gérer son stress et à communiquer;
  • Être disponible pour travailler sur appel à l’occasion (soir et fin de semaine).

  Atouts

  • Expérience sur POS, imprimantes, PC’s, laptops et serveur;
  • Expérience de travail en TI.

  * Notez que la personne retenue pour le poste devra passer obligatoirement une attestation de sécurité.

  Ce que nous offrons

  • Remboursement du kilométrage et des stationnements;
  • Activités sociales organisées tout au long de l’année;
  • Programme d’assurance collective incluant la télémédecine et l’assurance dentaire;
  • Régime enregistré d’épargne-retraite.
  • Environnement de travail convivial dans lequel il est possible d’apprendre et se développer;
  • Équipe inclusive, collaborative, passionnée et dévouée;
  • Un bureau accessible en transports en commun et/ou un stationnement gratuit;
  • Et bien plus encore !

   

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• Technicien(ne) informatique niveau 2 Temps plein, Québec et Montréal

  Lieu de travail : Québec ou Montréal, QC (Présentiel, Hybride, Télétravail)

  Type de poste : À temps plein

  CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est présentement à la recherche de Techniciens niveau 2 pour rejoindre son équipe de Services Conseils.

  Principales responsabilités

  • Solutionner les problèmes rencontrés par les utilisateurs ou appliquer une solution temporaire;
  • Appliquer les solutions décrites dans les procédures et la base de connaissance et participer à la création/modification de celles-ci ;
  • Suivre le processus d’escalade vers les autres services en tenant compte des règles établies;
  • Gérer les informations et requêtes transmises par courriel en fonction des délais prévus;
  • Recommander des solutions et participer activement aux implantations;
  • Se déplacer en clientèle occasionnellement;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au service.

  Profil recherché

  • Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique;
  • Un minimum de deux (2) ans d’expérience en soutien technique à la clientèle;
  • Détenir une voiture et un permis de conduire valide;
  • Avoir de bonnes connaissances :
    • des systèmes d’exploitation et des environnements serveur Windows (DC, Exchange, Suite Office 365);
    • de la réseautique (LAN, WAN, WLAN, Firewall);
    • des composantes physiques et logiciels PC et serveur;
    • des services d’infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d’impression);
    • des différents protocoles de communications tels que TCP/IP et Ethernet;
    • de la virtualisation (VMware & Hyper-V);
    • de l’anglais oral et écrit;
  • Une bonne connaissance d’Aruba et de Fortigate (atout).

  Ce que nous offrons

  • Flexibilité d’horaire;
  • Activités sociales organisées tout au long de l’année;
  • Programme d’assurance collective incluant la télémédecine et l’assurance dentaire;
  • Régime enregistré d’épargne-retraite.
  • Environnement de travail convivial dans lequel il est possible d’apprendre et de se développer;
  • Équipe inclusive, collaborative, passionnée et dévouée;
  • Un bureau accessible en transports en commun et/ou un stationnement gratuit;
  • Et bien plus encore

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