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Technicien informatique - Québec

Le soutien aux utilisateurs n'a pas de secret pour vous ? Lisez ce qui suit !

CPU est prsésentement à la recherche de plusieurs techniciens en support informatique pour des contrats de courte et longue durée chez nos clients basés à Québec.

VOS RESPONSABILITÉS :
  • Diagnostiquer les problèmes selon le degré d’urgence et de priorité de la demande ;
  • Solutionner les problèmes si possible ou appliquer une solution temporaire ;
  • Appliquer les solutions décrites dans les procédures et la base de connaissances ;
  • Gérer les accès informatiques en respectant les règles de sécurité ;
  • Suivre le processus d’escalade vers les autres services en tenant compte des règles établies ;
  • Acheminer les communications aux utilisateurs concernés lors de mise en production ou lors de panne ;
  • Gérer les informations et requêtes transmises par courriel en fonction des délais prévus ;
  • Recommander des solutions, participer activement aux implantations et faire les suivis ;
  • Participer à la préparation, le déploiement, la configuration et la paramétrisation de postes de travail ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au service.
VOTRE PROFIL :
  • Être titulaire d'un DEP ou d'une AEC en informatique (ou l'équivalent) ;
  • Posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience en TI ;
  • Détenir de bonnes connaissances :
    • des systèmes d’exploitation (Windows 10) et des environnements serveurs Windows ;
    • de la réseautique (LAN, WAN, Firewall) ;
    • des composantes physiques et logiciels PC ;
    • des services d'infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d’impression) ;
    • des différents protocoles de communications tels que TCP/IP et Ethernet ;
  • Avoir une excellente approche orientée client ;
  • Être bon communicateur et avoir de l'entregent ;
  • Être autonome et responsable
CE POSTE VOUS INTÉRESSE ? POSTULEZ DÈS MAINTENANT !
Faites-nous parvenir votre CV à Stéphanie Dupont Lebrun ou en utilisant le bouton Postuler.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez pour CPU en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus et autorisés à travailler au Canada.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination


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